Порядок проведения юридических консультаций арбитражного юриста бизнесу
Каждая консультация юриста требует тщательной подготовки и по своей сути является результатом интенсивной интеллектуальной деятельности. Поэтому такая сессия состоит из нескольких основных этапов:
Краткое ознакомление со сложившейся ситуацией
В ходе беседы, которую проводит арбитражный юрист, клиент подробно излагает свою проблему. Здесь нужно отметить, что разные люди рассказывают о текущей ситуации по-разному – одни четко и кратко, а другие развернуто, с описанием эмоций и чувств, с отступлениями и рассуждениями на общие темы. В задачу специалиста входит: тактично и дипломатично направить клиента в нужное русло; обратить его внимание на важные моменты, детали и нюансы.
Детальное изучение документов клиента
Для того чтобы досконально разобраться в обстоятельствах дела, юрист должен тщательно изучить все доступные документы клиента. Это могут быть: договор с дополнениями и приложениями; счета, квитанции и платежки; деловая переписка и т.п.
Как показала практика, в подавляющем большинстве случаев субъективный взгляд клиента на свою ситуацию кардинально отличается от взгляда квалифицированного юриста, что можно объяснить следующими причинами:
- Клиент не имеет специальных правовых знаний, тем более в данной области.
- Он не знает и не понимает, как правильно трактовать отдельные положения договора и его дополнения в совокупности.
- Клиент не может определить, какие условия договора прямо ущемляют его права и, соответственно, являются не действительными.
На данном этапе арбитражный юрист выступает в роли профессионального диагноста, собирающего необходимые сведения для постановки точного диагноза. Поэтому нужно максимально откровенно отвечать на встречные вопросы и, по возможности, предоставить полный пакет необходимых документов.
Юридическая оценка и квалификация проблемы
В процессе ознакомительной беседы юрист осуществляет аналитический анализ поступающей информации, что позволяет ему:
- выделить главные моменты в предоставленных сведениях и выяснить их значимость для решения проблемы;
- определиться с нормами права, регулирующими данный вопрос;
- составить дополнительный список документов, которые могут укрепить позиции защиты и должны быть предоставлены клиентом либо другой стороной.
Оценить качество получаемых консультаций и убедиться в профессионализме арбитражного юриста можно по его способности оперативно разобраться в сложной ситуации, грамотно квалифицировать проблему и предложить подходящее решение проблемы.
Основной этап юридической консультации
Между первым визитом клиента и самой консультацией иногда проходит достаточно долгое время. Такая пауза вызвана тщательной подготовкой юриста к проведению полной и всеобъемлющей консультации, а для этого ему потребуется изучить полный пакет документов и проанализировать большой объем информации. Кроме того, специалисту необходимо исследовать подобную судебную практику, а также убедиться в том, что нормативно-правовые акты, которыми регулируется вопрос клиента, еще действуют и могут быть применены.
В процессе непосредственного проведения юридической консультации:
- клиенту подробно разъясняются его права и обязанности;
- юрист информирует о возможных рисках и реальных перспективах спора;
- специалист предостерегает от ответственности;
- клиент знакомится с похожими случаями из судебной практики.
Формат проведения юридических консультаций зависит от обстоятельств, но обычно, это «вопрос/ответ».
Разновидности юридических консультаций
Личное посещение арбитражного юриста
В данном случае клиент приходит на прием к юристу и лично излагает суть возникшей проблемы. Тот, в свою очередь, изучает предоставленные документы и дает подробную юридическую консультацию.
Получение юридической помощи по телефону или через интернет в режиме «on line».
Этот вид консультирования предполагает безвозмездное оказание юридической поддержки и первичное собеседование. Клиент, удобным для него удаленным способом, рассказывает о своей проблеме, а специалист в общих чертах и в сокращенной форме советует, как грамотно вести себя в конкретной ситуации и какие у клиента есть права.
Следует иметь в виду, что во время телефонного разговора юрист не может ознакомиться с документами и полагается исключительно на слова клиента, поэтому ему будет очень трудно объективно судить о сложившейся ситуации и дать правильный совет. Повторные консультации проводятся уже на платной основе.
Юридические консультации в письменной форме
Выбрав этот вид консультирования, клиент в итоге получает документ, в котором содержится формализованное описание сложившейся ситуации, перечислены правовые регулирующие нормы и приведено руководство к действиям.
Кроме того, подобное заключение может быть оформлено для его предоставления противоположной стороне спора. В некоторых случаях данный документ имеет такое же действие на оппонента, как и досудебные претензии – он способствует быстрому урегулированию спорных вопросов еще до суда.
Как правило, арбитражный юрист тратит достаточно много времени и труда на письменную консультацию, поэтому это может быть несколько дороже, чем при личном посещении специалиста, хотя эффект от бумажного заключения стоит того.
Оплачиваемые юридические услуги
В первую очередь следует сказать, что услуги квалифицированного юриста, а тем более услуги профессионального и опытного арбитражного юриста, оказываются на платной основе.
К сожалению, бывают прискорбные случаи, когда люди обращаются к недобросовестным юристам, выплачивают им громадные суммы и остаются ни с чем. В дальнейшем они опасаются связываться с платным юристом, который на самом деле может им помочь, и лишаются возможности действительно защитить свои интересы.
Факторы, влияющие на стоимость услуг:
- затраченное время и объем работы;
- не типичность и сложность проблемы;
- использование особых навыков и возможностей;
- усредненный размер гонорара за подобные услуги, выплачиваемый в этом регионе;
- некоторые временные ограничения – срочность, работа в выходные дни или в позднее время;
- многолетний опыт в подобных делах, заслуженная репутация и соответствующие навыки;
- положительные результаты.
Общая продолжительность консультации
Любой клиент индивидуален. Один сразу понимает, что ему конкретно следует предпринять, а другой лучше усваивает порядок действий, если необходимая информация будет изложена в письменном виде подобно инструкции по эксплуатации холодильника. Третьему вообще приходится объяснять одно и то же по нескольку раз к ряду. При этом профессиональный юрист должен уделить внимание каждому из них, без временных рамок и до полного исчерпания возникших вопросов.
Особенности в проведении консультаций:
- общая длительность консультации при личной встрече может доходить до одного часа;
- каждое следующее обращение по той же ситуации, но с другим вопросом, является новой консультацией и оплачивается отдельно;
- ведение переписки с юристом посредством мессенджеров или другим удаленным способом также считается юридической консультацией.
Главное правило клиента: перед тем, как обратиться за консультацией к конкретному юристу, нужно проявить любознательность и узнать немного о его деятельности, ознакомиться с отзывами, выяснить результативность его судебной практики. Сделать это можно даже с помощью интернета и поисковиков.